日本のローカルSEOガイド

ローカルビジネスの集客に欠かせないローカルSEO 。
Googleビジネスプロフィールの使い方を学び、ローカルSEOの視点を持ってインターネット上にお店の情報を整備し、お客様に伝えていくことが重要です。

「日本のローカルSEOガイド」では、ローカルSEOやGoogleビジネスプロフィールの効果的な運用について役立つ情報を提供します。

執筆者

伊藤亜津佐

iSchool合同会社 代表社員。SEOとローカル検索を起点にWeb集客をサポートしています。

第1章　Googleビジネスプロフィールの基本戦略

GoogleビジネスプロフィールがWeb集客で重要な理由、運用する上で気をつけるべきポイントを説明します。

1. Googleマイビジネスを徹底的に活用して集客につなげる
2. お店を探すユーザーの44％が地図サービスを利用している
3. Googleマイビジネスの運用は、お店の魅力を伝える視点を忘れずに
4. Googleマイビジネスを始めたら、ウェブサイトやSNSの情報発信も忘れずに

第2章　ビジネス登録からオーナー確認まで

ビジネス登録とオーナー確認は、インターネット上に情報を整備をする上の第一歩です。オーナー確認を済ませることで、なりすましの防止や鮮度を保ったビジネス情報を維持できるため、お客様からの信頼度が上がります。個々の店舗によって複雑なケースも想定されるので、様々な事例を紹介します。

1. Googleマイビジネスに登録するメリット
2. 【Googleマイビジネス】登録方法とオーナー確認の手順
3. Googleマイビジネスで管理者を追加する方法
4. Googleマイビジネスが第三者によってオーナー登録された時の対処方法
5. 重複しているGoogleマイビジネスを統合する方法
6. Googleマイビジネス、同じ住所に複数のビジネスを登録する方法
7. 開業前にGoogleマイビジネスに登録する方法
8. Googleマイビジネス、無人店舗でオーナー確認する方法
9. 居抜きで開業した時のGoogleマイビジネスのベストプラクティス
10. Googleマイビジネス、スプレッドシートで複数店舗を一括登録する方法
11. Googleマイビジネス、店舗の業態が変わった時のベストプラクティス
12. Googleマップからお店を削除できるのか？
13. Googleマイビジネス、店舗を閉店した時の対処方法
14. 【Googleマイビジネス】昼と夜で業種が違うお店は、どのように登録すればいいか？
15. Googleマイビジネス、隠れ家なお店のベストプラクティス
16. 知らないアカウントから「オーナー権限リクエスト」が届いた際の対処方法

第3章　ビジネス情報を更新する

Googleマップの店舗情報はオーナーだけでなく、Googleやユーザーによって編集されることがあります。営業中にも関わらず勝手に閉業マークがついてしまうこともあり、日頃から注意する必要があります。数ある店舗の中からお客様に選んでもらうために、どのようにビジネス情報を更新すればいいのか詳しく説明します。

1. Googleマイビジネス、勝手に情報が変更された時の修正方法
2. Googleマイビジネスが自動生成された時の対処方法
3. Googleマイビジネス、スプレッドシートを使って一括で特別営業時間を設定する方法
4. Googleマイビジネス、不定休をお客様に伝えるにはどうすればいい？
5. Googleマイビジネスで勝手に閉業マークが付いた時の対処方法
6. 【Googleマップ】自分の店舗情報を一般ユーザーとして修正提案する
7. Googleマップで「テイクアウト」や「デリバリ」の提供を伝える方法
8. Googleマイビジネスで地図上の店舗がずれているときの対処方法
9. Googleマイビジネス、混雑する時間帯の精度が悪いときの対処方法
10. Googleマップのルート検索で、店舗の裏に案内されるときの対処方法
11. Googleマイビジネス、自店舗への運転ルートの間違いをフィードバックする方法
12. ナレッジパネルにイベント情報を掲載したい
13. Googleマイビジネス、チェーン店のビジネス表記が日本と海外で違う件
14. Googleマイビジネス、「ホテルの詳細」と「説明文」は修正できるのか？
15. Googleマイビジネス、ナレッジパネルからウェブサイトのボタンが消えた時の対処方法

第4章　顧客と交流する

Googleマイビジネスは顧客と双方向で交流できるツールです。Googleマイビジネスの口コミには、UGC (User Generated Content) の側面もあり、きちんと運用すれば新規顧客に向けた強力なコンテンツになります。件数が増えれば悪い口コミがつくこともあり、その時の対処方法も詳しく説明します。

1. Googleマイビジネス、口コミを増やすためにやるべきこと
2. Googleマイビジネスで悪い口コミがついた時の対処方法
3. Googleマイビジネス、口コミ投稿のQRコードを作成する方法
4. Googleマイビジネスの口コミ一覧のリンクを取得する方法
5. Googleマイビジネス、口コミの関連度順の基準は？
6. Googleマイビジネスのメッセージ機能を活用するために知っておくべきこと
7. Googleマイビジネスの「投稿」を有効活用して、見込み客にアプローチすべし

第5章　写真を管理する

お店や商品の写真を掲載すると、Googleのサービス上で、ビジネスを引き立たせることができます。外観、内観、商品、サービス、ストリートビューなど掲載できる写真は多岐に渡ります。オーナーだけでなく、ユーザーも写真を掲載できることも考慮に入れなければなりません。お客様にビジネスを効果的にアピールする写真の掲載方法についても紹介します。

1. Googleマイビジネスに写真を掲載して、お店を魅力的にアピールする
2. Googleマイビジネス、オーナー投稿の写真が反映されない
3. Googleマイビジネスでユーザーが投稿した写真の削除方法
4. Googleマイビジネス、店舗と関係ない写真が表示されているときの対処方法
5. Googleマイビジネス、写真にテキストを入れるとガイドライン違反になるのか？
6. Googleマイビジネス、アップロードできる写真の上限は2000枚なのか？
7. Googleストリートビューの位置がずれている時の対処方法
8. Googleマイビジネスの管理者が「360° 写真」を投稿するときのベストプラクティス
9. ストリートビュー「360° 写真」を譲渡する方法
10. ストリートビュー「360° 写真」を譲渡すると不具合が出る件

第6章　ローカル検索に最適化する

現在地付近の店舗や業種名の検索をローカル検索といいます。業種名で検索する大半のユーザーは、あなたのビジネスの存在を知りません。ローカル検索に最適化すれば新規顧客の獲得に繋がりますが、公式のヘルプページを見ても抽象的なのでよく分からない方も多いはず。詳しい方法を紹介します。

1. ローカル検索の順位を上げるなら、Googleマイビジネスを活用すべし
2. 直接検索と間接検索で、検索結果の表示はどのように違うのか？
3. 【Googleマイビジネス】ローカル検索の順位を調べる方法
4. 【Googleマイビジネス】ローカルパックに表示するためにやるべきこと
5. ローカル検索でNAPの統一が重要な理由
6. Googleマイビジネス、「地名 + 業種」で検索してもお店が表示されない
7. 【Googleマップ】Local Favorites (地域の人気店) に選ばれるには？

第7章　ウェブサイト

Googleマイビジネスは集客に効果がありますが、ウェブサイトを整備することでその効果は倍増します。Googleマイビジネスのウェブサイトビルダーや、お客様がすでにお持ちのウェブサイトを、どのように活用していくと集客に繋がるのかお伝えします。

1. Googleマイビジネスのウェブサイト機能を公開する必要はあるのか？
2. Googleマイビジネスのウェブサイトビルダーを作成する方法と注意点

第8章　インサイトでユーザー行動を分析する

Googleマイビジネスにはインサイト機能があり、あなたのビジネスがGoogle検索で表示された回数やキーワード、電話件数などの数字を把握できます。インサイトの活用方法については公式ヘルプ・書籍・その他のサイトでもあまり触れられていないので、詳しく説明します。

1. Googleマイビジネス、インサイトの見方と活用方法
2. Googleマイビジネスからのアクセスをアナリティクスで計測する方法
3. ナレッジパネルからサイトに流入すると、アナリティクスのどこに分類されるのか？
4. Googleマイビジネスの投稿をアナリティクスで分析する方法
5. Googleマイビジネスの「ルートのリクエスト」で、より詳細な情報を表示するには？
6. Googleマイビジネス、インサイトの「写真の合計枚数」の集計方法が変更
7. 「ユーザーがお客様のビジネス情報を検索した方法」と「ユーザーがお客様のビジネス情報の検索に使ったGoogleサービス」の数字が異なる理由

第9章　インバウンド対応する

インバウンドに対応しているお店ならば、店舗側で整備しなければならない点は多岐にわたります。例えば、インターネット上の店舗名を多言語で整備することで、日本語が読めない方が来店する機会は確実に増えます。具体的に何をすればいいのかお伝えします。

1. Googleビジネスプロフィールのビジネス名をインバウンド向けに多言語で整備する
2. Googleマイビジネスのウェブサイト機能を、インバウンド向けサイトとして活用する方法
3. Googleマイビジネスはインバウンドの訪日外国人に英語で表示されるのか？

第10章　その他のプラットフォームに登録する

GoogleマイビジネスでアプローチできるのはGoogle検索やGoogleマップを利用しているユーザーだけ。ローカルSEO (MEO) で成果を出すには、他のプラットフォームの活用も重要です。Googleマイビジネス以外に登録する方法やメリットなどをお伝えします。

1. Yahoo!プレイスに登録する方法
2. Yahoo!プレイスで店舗情報を編集・更新する方法
3. 【Googleマイビジネス】Facebook for Businessにビジネス情報を登録する
4. Facebookページの名前、頭文字を大文字にしないと登録できない時に、小文字で登録する方法
5. Apple Maps Connectにローカルビジネスを登録する方法

第11章　ガイドラインを理解する

Googleマイビジネスには厳格なガイドラインやポリシーがあります。グルメサイトや旅行サイトでは通用する手法がNGだったりして、知らずにガイドライン違反をしているケースを良く見かけます。違反すると最悪ビジネスが削除されますので、ガイドラインを理解した上で運用することが重要です。

1. Googleマイビジネスに適用されるガイドライン
2. 【Googleマイビジネス】お酒・タバコに関する商品を投稿するとガイドライン違反になる
3. 【Googleマイビジネス】ガイドライン違反のお店を発見した…どうする？

第12章　トラブルシューティング

「ログインできなくなった」「運用方法について誰かに質問したいけど相談できる人がいない」などトラブルが起きることがあります。Googleマイビジネスのサポート一覧についても紹介します。

1. 【Googleマイビジネス】サポート一覧のまとめ
2. 突然、Googleマイビジネスが停止になった時の対処方法
3. MEO業者からオーナー権限を取り戻す方法
4. MEO業者に依頼する時の注意点
5. Googleマイビジネスへログインするアカウントが分からなくなった時の対処方法

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