ローカル検索でNAPの統一が重要な理由

ローカル検索に取り組むのであればNAPの統一は重要です。

この話をすると、次のことを想像する方が多いと思います。

NAPを統一することで、検索エンジンが店舗を正しく認識できる
同じエンティティとして統一される
サイテーションを獲得できる

ウェブで検索しても、検索エンジンやクローラの認識のためにNAPの統一をするという記事ばかりです。もちろん、どれも正しいのですが、最も重要なことが抜け落ちています。

それは、NAPを統一すると店舗を探しているお客様が迷わないという視点です。

この記事では、検索エンジンだけでなく、お客様のためにNAPを統一することが、ローカル検索に取り組む上で重要だというお話をします。

NAPとは
NAPの統一が重要な理由
NAPの統一はどのようにやるのか？
さいごに

NAPとは

Name：店舗名・会社名
Address：住所
Phone：電話番号

NAPとは、店舗情報で最も重要な「Name」「Address」「Phone」の頭文字の略です。

インターネット上に散らばる店舗情報は、Googleマイビジネスや自社サイトといった公式情報だけではありません。
飲食店ではグルメサイト、美容室ではホットペッパービューティ、ホテルではOTAなどのポータルサイトにも店舗情報は掲載されています。また、レビューサイトやTwitterやFacebookでも掲載されていますよね。

この時、店舗名の表記がバラバラだったらどうでしょうか？お客様には分かりにくいし、迷ってしまうかもしれません。

NAPが統一されていないケース

NAPが統一されていない具体例を見てみましょう。

次のようにNAPの表記がウェブ上でバラバラだと見にくいですよね？

Name (会社名)

株式会社の表示が違う例です。

「〇〇〇株式会社」
「〇〇〇（株）」
「〇〇〇(株)」

Address (住所)

番地のありなしや半角全角の表記が違う例です。

「神奈川県藤沢市藤沢1丁目1番1号」
「神奈川県藤沢市藤沢1-1-1」
「神奈川県藤沢市藤沢１−１−１」

Phone (電話番号)

電話番号の半角と全角の表記が違う例です。

「0466-00-0000」
「０４６６−００−００００」

NAPの統一が重要な理由

冒頭でお話したとおり、NAPを統一する理由は次の2つです。

NAPを統一するとお客様が迷わない
クローラが店舗を正しく認識できる

どちらも重要ですが、お客様のためにNAPを統一する視点を忘れないでください。

NAPを統一するとお客様が迷わない

NAPを統一するとお客様が店舗を探す時に迷わなくなります。

「Cafe 江の島」というお店があったとします。
このお店が「カフェ江の島」「カフェ江ノ島」「カフェ・えのしま」「Cafe えのしま」などと、ウェブ上でバラバラに表記されていたら、お客様は迷ってしまいますよね？
例えば、店舗のウェブサイトでは「Cafe 江の島」と表記されているのに、Googleマイビジネスでは「カフェ江の島」、Twitterで「カフェ・えのしま」のようなケースもよく見かけます。

ユーザー視点はGoogleが最も重要視する項目です。
NAPの統一は、検索エンジンだけを意識して行うものではなく、お客様が店舗を探しやすくして、店舗を探す時に迷わないためにも非常に重要です。