Googleマイビジネスを徹底的に活用して集客につなげる

実店舗を営むビジネスオーナーならば、Googleマイビジネスを徹底的に活用することを強くオススメします。

お店の業種、競合の状況、立地、営業時間によって運用方法は異なりますが、Googleマイビジネスをうまく活用すれば集客につながります。

これは何もインターネットのツールを使いこなせる方に限った話ではありません。
ネットに疎い、難しいテクノロジーのことは良く分からないといったビジネスオーナーでも、Googleマイビジネスの本質を理解し、正しく運用したことで「新規のお客様が増えた」「リピーターのお客様が増えた」という事例を今までいくつも見てきました。

この記事では、Googleマイビジネスに興味はあるけれど、まだ取り組んでいない方や上手に活用できていない方に向けて、Googleマイビジネスの活用が集客につながる理由について詳しくお伝えします。

Googleマイビジネスとは
なぜ集客に効果があるのか？
お店を検索するお客様の目線を理解する
さいごに

Googleマイビジネスとは

Google マイビジネスは、Google 検索や Google マップなど Google のサービスにビジネスやお店などの情報を表示し、管理するための無料のツールです。

公式 Google マイビジネス

公式ページを引用しましたが、説明が少ないので少し補足します。

Googleマイビジネスとは、Googleに掲載された自分の施設情報を優先的に編集できる権限を持てるツールです。

優先的に編集できるツールといったのは、Googleに掲載された店舗情報は、ビジネスオーナーだけでなく、Googleや一般ユーザーによる修正の提案があるからです。実際、ビジネスオーナーの管理が甘いと、勝手に情報が書き換わることもあります。

分かりやすくまとめると次のようになります。

Googleに掲載された自分の施設情報を優先的に編集できる権限を持てるツール
Googleや一般のお客様も情報を修正提案してくる可能性があるので、放置していいことはない
Googleのサービスに表示される店舗情報を魅力的にできるツール

Googleマイビジネスは、Google検索やGoogleマップによく表示されるので、ここに魅力的な店舗としてビジネス情報を掲載すれば、新規のお客様やリピーターのお客様を増やすことができます。

誤解を招かないようにお伝えしますが、Googeマイビジネスに登録すれば勝手に集客できるというツールではありません。当たり前の話ですが、集客して繁盛店にするのは、様々な工夫や地道な努力が必要です。

なぜ集客に効果があるのか？

Googleマイビジネスについてお分かりいただけたと思いますので、次はなぜGoogleマイビジネスが集客に効果があるのかを見ていきます。

Googleでお店を探すユーザーが増えた

ここ数年、Googleマップに店舗や施設情報が整備されたことで、Googleでお店を探すユーザーが増えました。

検索結果にGoogleマイビジネスで整備した店舗情報が露出していますので、Googleでお店を探したことがある方も多いと思います。

Googleの公式データによれば、お店を探すユーザーの44%は地図アプリを使っていることをご存知でしょうか？

また、モバイルユーザーの6割以上がGoogleマップを使っているというデータもあり、かなりのユーザーがGoogleでお店を探していることが分かります。

お店の探し方に変化が

Googleでお店を探すユーザーが増えたことで、お店の探し方にも変化が起きています。

以前、飲食店や美容室を探すユーザーは、Google検索ではなく、グルメサイトや専門サイトでお店を探す方が圧倒的に多かったと思います。

これは、ユーザーの検索意図を考えれば当然で、お店が決まっていない検索者は「業種名 + 地域」で検索します。
検索エンジンでこのような検索をするとノイズばかりで、お店を探すという検索目的を達成できませんでした。結局、検索結果に表示されたグルメサイトや美容サイトにアクセスし、その中でお店を探していたはずです。

これが、GoogleがGoogleマップを整備し、検索結果に地図を差し込んだり、お店を表示するようになり状況が変わりました。その結果、Googleでお店を探すユーザーが増えています。