Googleマイビジネスの「ルートのリクエスト」で、より詳細な情報を表示するには？

Googleマイビジネスのインサイトには「ルートのリクエスト」の項目があり、お客様がルート検索した場所を参照できます。

通常、隣接している市町村しか表示されませんが、地図を拡大縮小すると、より詳細な地域を表示できることをご存知ですか？

この記事では、Googleマイビジネスの「ルートのリクエスト」で、より詳細な情報を表示する方法をお伝えします。

「ルートのリクエスト」とは
詳細な情報を確認する方法
詳細な地域が分かるメリット
さいごに

「ルートのリクエスト」とは

表示された地図上に、お客様のビジネスの場所がピンで示され、さらに Google マップで多くのユーザーがお客様の住所までのルートを検索した地点が表示されます。都市や地域ごとの検索回数の合計も表示されます。

公式ヘルプインサイトについて > ルートリクエスト

ヘルプページには、ルートを検索した場所として、郵便番号、都市、国が表示される記載されていますが、日本では郵便番号は表示されず、都市と国の表示となります。アメリカでは郵便番号が表示されることもあります。

移動手段のデータは表示されず

ちなみに、移動手段のデータは表示されませんのでご注意ください。

車でルート検索
自転車でルート検索
徒歩でルート検索

ご自身のGoogleマップのタイムラインを見ると、移動手段 (徒歩・自転車・車) も表示されるので、移動手段のデータをGoogleは把握していると思われます。このようなデータも提供してくれるとありがたいのですが。
ご希望があれば、Googleへフィードバックしてください。

詳細な情報を確認する方法

「ルートのリクエスト」の詳細な情報を表示するには、地図を拡大縮小すればOKです。

より多くの地域を表示するのであれば、広域の地図を表示、つまりはズームアウトを行えば、他県の来客情報も把握できます。インバウンド対応しているお店では、外国が表示されることもあります。

以下の手順で確認します。

管理画面よりインサイトにアクセス
「ルートのリクエスト」の地図で拡大縮小
詳細な地域が表示される

地図を拡大縮小すると、都市や地域ごとの検索回数が詳しく表示されます。
ある飲食店の「ルートのリクエスト」を紹介します。

過去1ヶ月の「ルートのリクエスト」

①デフォルトの状態

鎌倉市 341
横浜市 27

②地図を拡大すると

より広いエリアが表示されます。

鎌倉市 341
横浜市 27
千代田区 20
小平市 20
新宿区 16
渋谷区 13

③さらに地図を拡大すると

このお店は訪日外国人も多いため、外国も表示されます。

日本 474
台湾 <10

四半期の「ルートのリクエスト」

①デフォルトの状態

鎌倉市 1,470
横浜市 91
藤沢市 66
逗子市 10

②地図を拡大する

鎌倉市 1,470
横浜市 91
藤沢市 66
町田市 15
大田区 12
目黒区 12
逗子市 10

③さらに拡大

鎌倉市 1,470
横浜市 91
藤沢市 66
新宿区 46
千代田区 29
港区 25
町田市 15
上野原市 14
大田区 12
江戸川区 12
目黒区 12
市原市 11
豊島区 10
逗子市 10

④さらに地図を拡大

日本 1,837
香港 19
台湾 14

詳細な地域が分かるメリット

ルートのリクエストを確認することで、どのエリアのお客様からの認知が高いのか、お店の商圏を把握できます。

エリアを絞れますので、ウェブマーケティングや広告配信に活用してください。
地域を限定してローカル検索広告を打つこともできますし、チラシ・看板・折込チラシ・DMなどのオフライン広告にも役立ちます。
訪日外国人が多いお店であれば、インバウンドマーケティングに活用できます。

ウェブマーケティングに活用
オンライン広告 (ローカル検索広告やFacebook広告)
オフライン広告
インバウンドマーケティングに活用

Google の広告でビジネス拠点を表示して、ユーザーによる来店や電話による問い合わせを促しましょう。ユーザーが Google.com や Google マップで近隣の店舗（「近くにあるコーヒーショップ」など）を検索した際に、お客様のビジネス拠点をローカル検索広告に表示することができます。

公式ヘルプローカル検索広告について