2017年1月に、米Amazonが、レジ不要のリアル店舗「Amazon Go」をオープンします。食料雑貨店とのこと。
「Amazon Go」の店舗の広さは167平米なので、日本のコンビニよりも若干広めです。
↓レジが不要というのが素晴らしいよね。まさに消費者目線なのです。
Just Walk Out〔そのまま歩いて出る〕と非常にストレートに名付けられたテクノロジーがAmazon Goのベースとなっている。同時にこのシステムの目的がよくわかる。
このショッピング・サービスはシアトルのAmazon本社内に年内にオープンする予定の1800平方フィート（167平米）社員向けストアでベータ公開される。Amazonによれば、Goは「まったく新しい形のストアであり、出口での精算手続きを一切必要としない」という。
「Amazon Go」の特許
Amazonは、「Amazon Go」の特許を取ってるっぽいです。
Amazonの出願特許によれば、買い物客は商品を選んで、コンビニやキオスクのレジに並ばずに決済できるといった、小売店の新しい種類に関する詳細を明らかにしています。
特許Noは、13928345、14495818が該当するような気がしますが、いかんせん英語なので、確信できないです・・どなたか英語が堪能な方、教えてください。
「Amazon Go」はレジが不要
「Amazon Go」の店舗ではレジが不要です。一体どんな仕組みになっているのでしょうか？
次のような仕組みになっています。
- 入店したらスマホで「Amazon Go」アプリを立ち上げて、QRコードでチェックイン
- 商品を自分のバックに入れると課金される
- 商品棚に戻せば、課金がキャンセル
- お店を退出すると、支払いはAmazonのアカウントに自動課金
- eレシートが顧客のアプリに送付される
「Amazon Go」の凄いところは、自分のカバンに商品を入れるだけで、自動的に課金される点です。商品棚に戻せば、課金はキャンセルされるしね。
商品バーコードをスキャンする必要がないので、当然レジも不要です。
「Amazon Go」の仕組み
客が自分のカバンに何を入れたのかどうやって読み取るのでしょうか？
「Amazon Go」のストア内では、センサー・カメラ・ディープラーニングを活用して、AIによる制御が行われるのです。
使っているテクノロジーは、画像解析・機械学習・センサリング技術ということになりますね。自動運転に使っているテクノロジーが応用されています。
こういった、すでにある技術を使って、イノベーションを成し遂げるってのが素晴らしい！
電子タグ（RFID）は使わない
今回のAmazonのシステムには、電子タグは使われません。ユニクロのセルフレジとは一線を画していますね。電子タグには1個10円というコストがかかりますから・・
日本のユニクロやGUにもセルフレジってあるけど、商品に1つ1つ電子タグがついてるというアナログなものですからね。
「Amazon Go」はUberのようなシステム
まるでUberのようなシステムです。
タクシーで降りるときに支払いがないというのと、非常に似ていますね。
レジがなくなるメリット
リアル店舗でのレジが不要になる「Amazon Go」のシステムは、店舗・消費者の双方にメリットがあります。
どんなメリットがあるのかというと、
- 店舗のメリットは、レジにかかる人件費が不要になる
- 顧客のメリットは、レジに並ぶ必要がなくなる
消費者の立場からすると、レジに並ばなくていいというのはものすごく便利です。急いでいるときに、レジの店員がノロノロしてると、まじでイライラしますもん。
レジがなくなると売上が上がる
「Amazon Go」がリアル店舗に導入されて、レジがなくなると、間違いなく店舗の売上は上がります。
JR東日本では、駅構内の自販機をSuicaで決済できるようにしたところ、過去10年間で自販機の売上が6割伸びているようです。
そしてこの自販機事業、同社が発足した2006年から売上高ベースではなんと5～6割増加しているという。自販機の台数は5～6％程度の微増だというから、1台あたりの販売数が飛躍的に増えているのだ。
リアル店舗はAmazon Booksで実験していた
2015年11月にシアトルにオープンしたAmazon Booksというリアル店舗があります。
↓2016年2月には、Amazon Booksという書店以外の店舗も計画しているという報道もありました。その際、レジが不要になるという発表もありましたからね。
Amazonが、昨秋にシアトルでオープンしたリアル書店「Amazon Books」を他の都市でも展開していくとRe/codeが報じた。書店以外の店舗も計画しており、棚から商品をピックアップするだけで決済が終わり、レジに並ばずに済むシステムをテスト中という。
「Amazon Go」のシステムはリアル店舗でも利用可能
Amazonは、「Amazon Go」のシステムを、既存のリアル店舗に販売するだろうね。
おそらく日本のコンビニやスーパーは激震が走っていることでしょう。
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