GmailやGoogleにログインできなくなったことはありませんか？
「パスワードが違う」「突然ログインできなくなった」など、GmailやGoogleにログインできなくなってしまったら困ってしまいます。
今日のエントリーは、GmailやGoogleにログインできない時の対処方法を紹介します。
パスワードが違う、もしくは忘れた
GmailやGoogleにログインできない場合、パスワードが違う理由でログインできないケースがほとんどです。
何度も間違えるとGoogleアカウントはロックがかかるのでご注意ください。
また、パスワードを全角で入力しているとログインできませんので、半角で入力しているかどうかも確認してください。
ちなみに、パスワードをクラウドに保存しておけばこのようなことは防げます。パスワードはChromeやSafariを使って、GoogleやAppleのクラウドに保存することをオススメします。詳しいやり方は先日のエントリーに詳しく書きましたので、興味のある方はご覧ください。
パスワードが分からない場合、パスワードのリセットをして、アカウントを復元します。以下、手順を紹介します。
- アカウント復元のページにアクセス
- Googleアカウントか電話番号を入力
- 「別の方法を試す」をクリック
- 確認コードを配信
- 確認コードを入力
- パスワードを変更
- アカウント復元されて、ログインできる
1. アカウント復元のページにアクセス
アカウント復元のページにアクセスします。
2. Googleアカウントか電話番号を入力
Googleアカウントか電話番号を入力します。
3.「別の方法を試す」をクリック
覚えている最後のパスワードを入力してくださいと表示されますが、パスワードは分からないので入力できないですよね？
「別の方法を試す」をクリックします。
4. 確認コードを配信
確認コードを配信します。登録している予備のメールアドレス宛に送信されます。
5. 確認コードを入力
予備のメールアドレスに送信された確認コードを入力します。
6. パスワードを変更
パスワードを変更します。
7. アカウント復元されて、ログインできる
アカウント復元されて、ログインできます。
アカウント復元されたGoogleアカウントのGmailと予備のメールアドレスに「アカウントが復元されました」とメールが届きます。
2段階認証をしている場合も、この手順であれば2段階認証のコードは必要ありません。パスワードを変更でき、アカウントの復元が行われます。
ユーザー名が違う、もしくは忘れた
ユーザー名が違う、もしくは忘れてしまいGmailやGoogleアカウントにログインできないこともあります。
ログインする時、パスワードが正しかったとしても、ユーザー名が違うとログインできません。以下の手順で正しいアカウントを探してから、アカウントを復旧します。
- メールアドレスを探す
- 名前を入力する
- 確認コードを配信
- 確認コードを入力
- アカウントを選択
- パスワードを入力
- パスワードが分からない場合は？
1. メールアドレスを探す
「メールアドレスを探す」ページにアクセスします。
電話番号、再設定用のメールアドレスを入力します。
2. 名前を入力する
Googleアカウウトに登録している名前を入力します。
正しい名前が入力されないと、「アカウントが見つかりません」と出てきますので、ご注意ください。
3. 確認コードを配信
再設定用のメールアドレスに確認コードを配信します。
4. 確認コードを入力
再設定用のメールアドレスに確認コードが届くので、確認コードを入力します。
5. アカウントを選択
再設定用のメールアドレスに登録しているGoogleアカウントが表示されますので、アカウントを選択します。
6. パスワードを入力
パスワードを入力します。パスワードが間違っていなければ、ログインできます。
7. パスワードが分からない場合は？
パスワードが分からない場合は、「パスワードをお忘れの場合」をクリックして、パスワードを再設定します。
先ほど紹介した「パスワードが違う、もしくは忘れた」の手順でアカウントを復元します。
別のGmailアカウントにログインしようとしている
別のGmailアカウントにログインしようとしていると、当然ながらログインできません。
Gmailは、仕事用・プライベート用など、複数持っている方も多いと思いますので、他のGmailアカウントのパスワードでログインしようとしていないか確認してください。
Googleアカウントがロックされた
ログインに何度も失敗すると、Googleアカウントがロックされます。
ロックされてしまうと、ロックを解除するのに最大24時間かかりますので、24時間待ってからログインしてください。
Googleアカウントが乗っ取られた
Googleアカウントが乗っ取られてしまい、パスワードを変更されてしまうと、ログインできなくなります。
最初に紹介した「パスワードが違う、もしくは忘れた」の手順を参考に、アカウント復元の手続きを行ってください。
Googleアカウントを削除してしまった
間違ってGoogleアカウントを削除してしまった場合、当然ですがログインできなくなります。
Googleアカウントを削除してから、一定期間内であれば、アカウントを復元することも可能です。
この場合も、最初に紹介した「パスワードが違う、もしくは忘れた」の手順を参考に、アカウント復元の手続きを行ってください。
2段階認証が通らない
2段階認証を設定している場合、2段階認証が通らなければログインできません。
2段階認証をどのように設定しているかにもよりますが、次のようなケースで2段階認証プロセスで問題が生じることがあります。
- Google認証アプリを使っている場合、スマホを紛失・故障してしまい、認証コードを生成できない
- iPhoneでGoogle Authenticatorを使っている場合、 機種変更などでOSのバックアップから復元すると、認証コードは生成できない
事前に「バックアップコードを設定して保存しておく」「バックアップ用の電話番号を設定しておく」を設定していると、2段階認証のコードが発行できなくてもログインできます。
※「Microsoft Authenticator」を使うと、機種変更時に2段階認証コードの引き継ぎができます。下記のページで紹介しておりますので、こちらをご確認ください。
2段階認証のバックアップコードが分からない場合は？
2段階認証のバックアップコードが分からない場合は、GmailやGoogleアカウントにログインできません。
最初に紹介した「パスワードが違う、もしくは忘れた」の手順を参考に、アカウント復元の手続きを行います。
Gmailアプリの不具合
ユーザー名、パスワードが正しいにも関わらず、Gmailアプリの不具合でログインできないこともあります。
この場合、Gmailアプリを最新版へアップデートすると、ログインできます。
さいごに
以上、GmailやGoogleにログインできない時の対処方法を紹介しました。
GmailやGoogleアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、アカウント復元の手続きを行ってください。
パスワードを忘れてしまいGmailやGoogleにログインできないケースが大半です。GmailやGoogleにログインできるように、ユーザー名とパスワードはChromeやSafariを使ってクラウドに保存しておくことを強くオススメします。
Gmailで予約送信する方法は、下記のページで紹介しておりますので、こちらをご確認ください。
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