Google プロダクトエキスパートプログラムがスタートしました！

10月11日より、Google トップレベルユーザープログラムの名称が変わり、Google プロダクトエキスパートプログラムへとリニューアルされました。

Googleの公式ヘルプフォーラムのアナウンスを見てみましょう。

Google のトップレベルユーザーと注目ユーザーは、ヘルプフォーラムにおいて極めて活動的で頼りになるメンバーです。このエキスパートのコミュニティには全世界で 1,000 人以上のメンバーが属しており、毎年何千人ものユーザーに対して、自身の持つ知識を共有することでユーザーが Google のサービスを最大限に活用できるよう支援しています。

本日、このトップレベルユーザープログラムのブランドを変更し、Google プロダクトエキスパートプログラムとしてリニューアルすることをお知らせいたします。エキスパートのコミュニティはそのままに、新たなブランドとして生まれ変わります。

僕は、「Google検索 / アシスタントヘルプフォーラム」と「ウェブマスターヘルプフォーラム」で活動しています。

上記以外にも、Googleはプロダクトごとに公式ヘルプフォーラムを用意しています。ChromeやYouTube、Gmail、Google Play、AdSense、Google+/Google フォト、Google マップ、Google 日本語入力などのヘルプフォーラムがあります。

この記事では、Google プロダクトエキスパートプログラムがスタートしたので、プログラムをみなさまにご紹介します。

Google プロダクトエキスパートプログラムとは？
Google トップレベルユーザープログラムと何が違うのか？
Google プロダクトエキスパートプログラムで回答してみませんか？

Google プロダクトエキスパートプログラムとは？

Google プロダクトエキスパートプログラムとは、Googleの公式フォーラムで回答するユーザーが参加するプログラムです。

一般ユーザー向けのGoogleプロダクトは、無料で使えるものが多いですよね？
Googleは世界中の言語でプロダクトを展開していることもあって、何十億人というユーザー数がいます。

そのため、基本的に無料プロダクトは、「使い方が分からない」「プロダクトに問題が起きた」というユーザーのために、ヘルプ記事を提供しています。

しかし、ヘルプ記事だけで解決できない問題もあり、Googleはユーザー同士で問題を解決できる場として、オンライン上に公式ヘルプフォーラムを提供しています。

Googleは、公式ヘルプフォーラムで活躍しているプロダクトに精通したユーザーを「エキスパート」として認定しています。

エキスパートのバッジ

Google プロダクトエキスパートプログラムにおけるエキスパートのバッジは3種類あります。
エキスパートになる前は、一般ユーザーとして参加し、回答を重ねて実績がGoogleに認められると、エキスパートのバッジが与えられます。

シルバープロダクトエキスパート (Silver Product Expert)
ゴールドプロダクトエキスパート (Gold Product Expert)
プラチナプロダクトエキスパート (Platinum Product Expertt)

シルバープロダクトエキスパート (Silver Product Expert)

シルバープロダクトエキスパートは、一般ユーザーからエキスパートになると、最初にもらえるバッジです。

Google トップレベルユーザープログラムでは注目ユーザー (RS) と呼ばれていました。注目ユーザー (RS) は、シルバープロダクトエキスパートへ変更されました。

シルバープロダクトエキスパートになると、次のような特典があります。

製品エキスパートのプライベートコミュニティへのアクセスできる
製品のアップデートを受信して、Google社員へ直接フィードバックを提供できる

ゴールドプロダクトエキスパート (Gold Product Expert)

シルバープロダクトエキスパートが、質問するユーザーに対して、有益で高品質な回答ができ、またGoogle製品への熱意が認められると、ゴールドプロダクトエキスパートのバッジが与えられます。

Google トップレベルユーザープログラムではトップレベルユーザー (TC) と呼ばれていました。トップレベルユーザー (TC) は、ゴールドプロダクトエキスパートへ変更されました

ゴールドプロダクトエキスパートになると、次のような特典があります。

Google社員やプロダクトエキスパートとのハングアウトへの参加
ベータテストの機会とイベントへの参加資格

以前のGoogle トップレベルユーザープログラムでは、2年に1回、Google本社でTop Contributor Summitと呼ばれるイベントがあり、トップレベルユーザー (TC) が招待されていました。ゴールドプロダクトエキスパートでも、同じようなイベントへ招待される可能性はあると思います。

プラチナプロダクトエキスパート (Platinum Product Expertt)

プラチナプロダクトエキスパートは、最も熟練のエキスパートです。
最低でも1年間、ゴールドプロダクトエキスパートを経験しなければなりません。以前のプログラムでは、プラチナトップレベルユーザーと呼ばれていました。

プラチナプロダクトエキスパートになると、次のような特典があります。

プラチナプロダクトエキスパートの特典
Googleに貢献してつながる新たな機会

Google トップレベルユーザープログラムと何が違うのか？

今までのGoogle トップレベルユーザープログラムから、Google プロダクトエキスパートプログラムへリニューアルすると、どのように変わるのでしょうか？

今のところ、プログラムの名称が変わったこと、エキスパートのバッジが変わったことでしょうか。

エキスパートのバッジの色は、紛らわしい

Google トップレベルユーザープログラムと、新しいGoogle プロダクトエキスパートプログラムのエキスパートのバッジは紛らわしいです。

比較できるように表を作ったので見ていきましょう。

Google トップレベルユーザープログラム	Google プロダクトエキスパートプログラム
注目ユーザー (RS)	シルバープロダクトエキスパート
トップレベルユーザー (TC)	ゴールドプロダクトエキスパート
プラチナトップレベルユーザー	プラチナプロダクトエキスパート