AndroidからiPhone6sへデータ移行！連絡先が消えた・・

わたしのクライアントがAndroidからiPhone6sに機種変更したところ、docomoショップで移行したはずの連絡先が、iCloudへ同期した瞬間に消えてしまいました。今日はそのお話しをします。

Move to iOS
「JSバックアップ」
連絡先がiCloudで結合できず
docomoショップでの連絡先の移行
機種変更の前には必ずバックアップを！

Move to iOS

Androidには連絡先のデータが残っていましたので、最初AppleからAndroidへの移行アプリ「Move to iOS」を使おうと思いました。

ですが、既にドメインメールの設定やGmailの設定、アプリの設定も済ませてしまったとのこと。

Move to iOSは、購入直後のiPhoneからでないと移行ができないので諦めました。もちろん初期化すればMove to iOSを利用できるんですが、メールの再設定を一からやり直すのも面倒くさい・・・

今回は別の方法でいきます。

「Move to iOS」！購入したアプリはどうなる？

iOS9のリリースに合わせ、Appleは、Android端末用アプリ「Move to iOS」の配布をGoogle Playで始めました。 AndroidからiPhone6sへ乗り換えが簡単にできるアプリです。よくGooglePlayでリ...

「JSバックアップ」

iCloudで同期して消えてしまったのは連絡先のみ。

連絡先を復元できればいいということでしたので、「JSバックアップ」アプリを使います。

「JSバックアップ」を使った連絡先の移行

流れはこんな感じです。

Androidへ「JSバックアップ」をインストール
「JSバックアップ」で「かんたんデータ移行」を使って連絡先のQRコードを作成
iPhoneへ「JSバックアップ」をインストール
「JSバックアップ」で「かんたんデータ移行」を使って連絡先をインポート

連絡先がiCloudで結合できず

機種変更の際、連絡先やカレンダーは、iCloudサーバーとiPhoneを参照しあって結合するので、連絡先が消えるということは普通は考えにくいですよね。

こんな事例は初めてだったこともありアップルサポートへ連絡したところ、すぐにスペシャリストの方が対応してくれました。

連絡先が消えた理由を聞いたところ、docomoでは聞いたことがありませんが、auのiPhoneではiCloudから復元した後、連絡先が消えるというのは良くあるようです。

auのiPhoneの連絡先が消える

iPhone4sなど古い端末の場合、連絡先がezwebのサーバ上に保存されるようです。

なので、この状態でiCloudでバックアップを取って、新しいiPhoneへ復元しても、連絡先は復元しないのです。では、どうすればいいのかというと、ezwebで使っている「◎Eメールのプロファイル」を再設定することで、連絡先が復元する模様。すごく不便ですよね。

au同士なら機種変更後も、「◎Eメールのプロファイル」の再設定が可能なので、上記の方法で解決します。

でも、auから他のキャリアへMNPした場合は、機種変更の前に、ezwebに保存された連絡先を手動でiPhone本体へ移行を行なう必要があります。そうしないと連絡先が復元できないのです。

詳しく知りたい方は「◎Eメールのプロファイル」でググってください。

docomoショップでの連絡先の移行

結局のところ、今回連絡先が消えてしまった理由はわかりませんでした。。

DOCOPY（ドコピー）でデータ移行

docomoショップでデータ移行する際、専用機器「DOCOPY（ドコピー）」でAndroidからiPhoneへデータの移行を行います。

今回もこの方法だったそうです。

移行できるデータ

連絡先
写真

docomoショップの方に聞いたところ、DOCOPYでのデータ移行は、クラウドを使ってのデータ移行ではなく、Android → 「DOCOPY（ドコピー）」→ iPhone をケーブルを使って連絡先を移行します。移行後にiPhoneからiCloudへ連絡先を同期すれば、データが消えることは考えにくいとのことでした。今回なんで消えたんだろう？？

専用機器「DOCOPY（ドコピー）」でデータ移行するよりも、「JSバックアップ」アプリを使ってデータ移行する方が良さそうですね。