Instagramが飲食店の予約機能を追加！実店舗はInstagramの運用で集客できるのか？

Instagramが、飲食店や美容室などの実店舗向けのサービスとして、アプリから予約できる機能を追加します。

米フェイスブックの写真共有アプリ、インスタグラムは、ユーザーが会社や店舗などの事業主に予約を入れられる機能を近く追加する計画だ。

この新機能は数カ月以内に導入される予定で、例えば美容院のプロフィールページにあるボタンをクリックしてカットの予約を入れるなどが可能となる。米プライスライン・グループ傘下にあるレストラン予約サービスのオープンテーブルや、口コミサイト運営の米イェルプなどと競合するサービスとなる。

インスタグラム：会社・店舗の予約機能追加へ－イェルプに対抗

Instagramの運用をしっかりとやっている飲食店や美容室は、Instagramを集客のツールとして活用できることになりますね。

Instagramをよく利用する層は？
若者にアプローチしたい店舗は、Instagramの運用をすべし
Instagramに追加して欲しい機能
実店舗でInstagram運用をする

Instagramをよく利用する層は？

Instagramをよく利用する層は、圧倒的に若者世代が多く、10代〜30代の利用率が高いです。

2016年12月のデータを見ると、ユーザー数は、20代が324万7000人、30代が353万9000人います。

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なので、若者向けのサービスを展開している実店舗は、Instagramの運用を行えば、若者を集客できることになります。

若者にアプローチしたい店舗は、Instagramの運用をすべし

若者にアプローチしたい店舗は、Instagramの運用しましょう。
理由を説明します。

若者は飲食店を探すのにInsgatramを使う

若者は飲食店を探すのにInstagramを使います。
今の若者は、飲食店を探すときに、食べログやGoogle検索は使わない模様。

2015年10月の記事ですが、当時から若者はInstagramを使って飲食店を探しています。

外食をするお店検索の議論になった際に、女子大生であるゼミ生たちからは、ぐるなびや食べログは使わない、というコメントが出てきた。

「え？じゃあ、どうやって調べるの？」
「インスタ」

Instagramで検索するのだと言う。「え、なんで？食べログとかのほうが便利じゃん」、と言う私に、「え？！ってか、インスタで検索するほうが百倍便利ですよ、せんせー」との答え。そして、そう言いながら実際に早速検索して見せてくれる。「たとえば、『渋谷ラーメン』で検索すると、ほら、こうやってたくさんお店出てきますよね？店を選ぶと、ほら、たくさんラーメンの写真が出てくるんです。これで、おいしそうなラーメン選べばいいですよね？地図もついていて便利ですよ」とのこと。一度試してみると、なるほど、料理の写真がたくさん見られて、店の地図を表示させるだけなら、食べログよりもスマホ上でのクリック数が少なくて済む。食べログはレビュー機能が重宝するが、Instagramでは各写真には投稿者のリアルな声が載っているので、料理の写真を次々とスクロール表示させていけば、レビューの代替も果たしてくれる。

しかも、食べログの場合はレビューをしている人の年齢層も収入もバラバラである一方、Instagramであれば年齢層が比較的低いため、学生の場合は食べログよりも投稿者が自分と似たようなプロファイルの人となるため、より参考になるわけだ。

「ほら、便利でしょ？もう食べログとか見てませんよ、私たち」

ぐるなびや食べログはもう古い!?女子大生は「Instagram」（インスタグラム）で飲食店を探し、雑誌感覚で画像も検索する！

若者は電話が嫌い

スマホネイティブの若者は、電話が嫌いです。

「学生が電話に出てくれない」――。３月１日に解禁となった2018年卒の採用活動。浪人や留年などの寄り道なしで卒業予定であれば、1995～96年生まれの大学生たちは、生まれたときからの携帯電話世代だ。彼らの通信手段は「ＬＩＮＥ」「ツイッター」がほとんど。

「電話、やっぱり嫌ですよね。アポの調整はメールがいい」。早稲田大文学部３年の女子大生はこう話す。

電話は嫌い、非通知出ない　人事も驚く今どきの就活生

若者にとって電話が嫌いってことは、当然、飲食店や美容室を予約するのに、電話をかけたくないってことですからね。