米Googleマイビジネス、月額50ドルの有料版が始まる

米Googleマイビジネスで、月額50ドルの有料版が始まります。有料版の審査が通ればビジネスリスティングにGoogle Guaranteed バッジが表示されるとのこと。

ホームサービス (不動産、リフォーム、電気工事士、引越し業者) を中心としたローカルサービスで展開されるようです。

有料版のGoogleマイビジネス
Google Guaranteeとは
便利だが、頼みたい業者がいるかどうかは微妙

有料版のGoogleマイビジネス

冒頭でお伝えしたとおり、月額50ドルの有料版Googleマイビジネスは、ビジネスリスティングにGoogle Guaranteed バッジが表示されるようになります。

Seeing the Google Guaranteed messaging again on some Google My Business listings. G is injecting tracking numbers on these GMB listings and sending the calls through the Local Services ad platform. They’re not charging the biz for these calls currently but how long until they do? pic.twitter.com/DxNKaExS1j

— Tom Waddington (@tomwaddington8) July 14, 2020

今までGoogle Guaranteed バッジを表示するには、ローカルサービス広告の資格を取得する必要がありました。

Google Guaranteed バッジを表示するには、ローカルサービス広告の資格が必要だった

今回の有料版はローカルサービス広告とは別のものになります。
ヘルプページがないので詳細は分かりませんが、ローカルサービスで広告を出していない事業者向けに、月額のサブスクリプションでGoogle Guaranteed バッジを表示するようなサービスなのかなと思っています。

対象の業種

ローカルサービスのビジネスで利用可能になるので、同様のカテゴリが対象になると思います。

米国とカナダで異なります。

米国

家電修理サービス
カーペットクリーニングサービス
大工
クリーニングサービス
カウンタートップサービス（キッチンカウンター）
電気工事士
宅地建物取引主任者サービス
フェンシングサービス
ファイナンシャルプランニングサービス
フローリングサービス
ファンデーションサービス
ガレージドアサービス
空調サービス
移民弁護士サービス
ジャンク除去サービス
造園サービス
芝生の世話サービス
鍵屋
引越し業者
害虫駆除サービス
配管工
不動産サービス
屋根葺き職人
サイディングサービス
ツリーサービス
水害サービス
窓修理サービス

カナダ

空調
鍵屋
配管工
電気工事士

Google Guaranteeとは

Google Guaranteed バッジが表示されているローカルサービスをGoogleで予約すると、トラブルが発生したときにユーザーはGoogleによって保護されます。

対象のサービスは、主にホームサービス (不動産、リフォーム、電気工事士、引越し業者) となります。それ以外では移民弁護士も対象です。

これらの業種はトラブルも多いため、このようにGoogleが補償してくれるのはユーザーにとって便利です。多くのユーザーはどこに頼んでいいのか分からないサービスでもありますので。

30日以内であれば補償される

サービスの品質に満足できない場合、サービス完了日から30日間以内であれば、Googleにクレームを出すことができ、サービスに支払った費用が補償されます。
サービスの予約には、ローカルサービスまたはGoogleアシスタントを通じて予約をする必要があります。

補償の上限；米国$ 2,000、カナダCAD $ 2,000
サービス完了日から30日間以内
支払い金額とプロバイダーのビジネス名が入った領収書が必要

米国版のヘルプページに詳細が掲載されています。

公式 Understand the Google Guarantee

バッジを取得するには

今までローカルサービス広告にサインアップしてGoogle Guaranteeバッジを申請しましたが、今後は有料版のGoogleマイビジネスでも同様のバッジを取得できるようになります。

ただし50ドル支払えばバッジを手に入れられるわけではなく、従業員のバックグラウンドなど厳しい審査があります。これは、ローカルサービス広告でも同様の審査があります。

公式 How providers qualify for Local Services ads

Getting the google guarantee is a very involved process that includes background checks of all your employees. Not so simple as $50

— Kenny Hyder (@kennyhyder) July 23, 2020