Googleマイビジネス

ローカルリスティングの情報は、勝手に書き換わることがある。この記事では、Googleがローカルリスティングの情報をどこから入手しているのかについてお伝えする。

USのGoogleマイビジネスのプロダクトエキスパートであるTim Capper氏が、ナレッジパネルにフードデリバリー企業の広告が表示されることについて警鐘を鳴らしている。詳細を紹介する。

複数店舗を持っているビジネスオーナーから、複数店舗の電話番号をすべて同じにしたいと相談を受けることがある。Googleマイビジネスに登録した複数店舗で同じ電話番号を登録する方法を紹介する。

Googleで飲食店を検索すると、お店によってナレッジパネルに「飲食店の店舗概要」が表示される。Googleが機械学習で自動生成しているが、ほぼテンプレに沿った内容で規則性がある。

米国版のへルプページに、「リードジェネレーションのエージェントと企業」がビジネスリスティングの対象にならないと追加された。リードジェネレーション目的のためにビジネスリスティングを作成するとガイドライン違反となる。

新型コロナウイルスの期間中、ローカルビジネスを展開する店舗を助けるために、Googleマイビジネスのビジネスプロフィールにギフトカードや寄付の支援リンクを追加できるようになった。

米Googleマイビジネスで、回復リクエストの際、証拠となるファイルをアップロードできるようになった。今のところ、英語環境での回復リクエストに限定され、日本語環境では利用できない。

米国のGoogleマイビジネスで、口コミにレビュー属性が表示されるようになった。現時点ではすべての業種ではなく、一部のビジネスカテゴリの口コミにレビュー属性が表示されている。いずれ日本でも導入されると思われる。

Reserviaと契約している美容室で、「Googleで予約」 (Reserve with Google) が開始される。ユーザーは、検索経由で、Google内でGoogleアカウントを使って予約が完了できるようになる。